A. Telefon arayan müşterilerimizi yardım masasına yönlendirmemizin başlıca sebebi kimlik teyididir. Telefonla gelen talepleri kötü niyetli kişiler tarafından da yapılabileceği için sizin gerçekten hizmet sahibi olduğunuzu anlamamıza yardımcı oluyor.